老张,是一个中医世家,在当地开了家中医保健会所,主要包含各种推拿、按摩、拔罐、足浴、针灸、艾灸、开中药等服务。但是生意一直都没有好转,同时随着同行的增加,以及美团等团购平台的进入,竞争越来越激烈,价格也越来越低,老张的生意是一天不如一天。
在了解具体的情况后,建议老张可以将自己的客户定位更精准一点,然后给这些客户提供一些最基础的服务,不一定非得是自己家已有的中医保健服务,可以是其他的,来吸引客户过去,然后通过服务引导这些客户去消费自己主营业务。老张思来想去最后将人群定位为有车一族。
原因有二:
第一、有车一族一般消费能力不会太低,经济基础还可以;
第二,有车一族经常开车的话,一般身体是处于亚健康状态的,需要自己家的服务。
确定好客户群体后,他设计的是一个免费洗车的引流方案,这样每个来洗车的用户都有可能别引导成为自己保健会所的客户。
他在他楼下腾出一块地用来免费洗车,然后洗车基本上稍微的培训一下,人人都会干对......
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老张,是一个中医世家,在当地开了家中医保健会所,主要包含各种推拿、按摩、拔罐、足浴、针灸、艾灸、开中药等服务。但是生意一直都没有好转,同时随着同行的增加,以及美团等团购平台的进入,竞争越来越激烈,价格也越来越低,老张的生意是一天不如一天。
在了解具体的情况后,建议老张可以将自己的客户定位更精准一点,然后给这些客户提供一些最基础的服务,不一定非得是自己家已有的中医保健服务,可以是其他的,来吸引客户过去,然后通过服务引导这些客户去消费自己主营业务。老张思来想去最后将人群定位为有车一族。
原因有二:
第一、有车一族一般消费能力不会太低,经济基础还可以;
第二,有车一族经常开车的话,一般身体是处于亚健康状态的,需要自己家的服务。
确定好客户群体后,他设计的是一个免费洗车的引流方案,这样每个来洗车的用户都有可能别引导成为自己保健会所的客户。
他在他楼下腾出一块地用来免费洗车,然后洗车基本上稍微的培训一下,人人都会干对吧。然后大家都知道洗车需要一段时间,在等的过程中,把客户带到楼上自己家的中医会所里面,让客户在里面舒舒服服的休息会。
也不做什么推销,每个位子都放好了准备好的小册子,休息区的大厅还有大电视在重复播放健康节目视频(中医知识健康观念提高健康意识,降低风险),里面详细说了一般开车族常见的健康问题,以及如何调整和预防,结果自然是老张家的主营业务,中医保健服务啦。

视频内容非常的逼真和攻心,在这种环境下,加上小册子文字图片以及电视里面播放的内容,充分利用人性的趋利避害,我相信在坐的各位没有几个不对自己的健康关心的。对吧?
这个时候客户很容易主动咨询。我相信就算在坐的各位,只要你一看他的这些视频、册子,你没病、都觉得你自己有病,需要保健调养预防检查一些身体状况,看看面相、号脉、听声音、望闻问切基础操作。这是其一。
那么其二,人家免费的给你洗车,给你端茶倒水伺候着,你心里肯定是想着消费点什么对吧。那么接下来的就是成交流程了,成交流程的前端几十块钱专业足疗,只要客户进入这个成交流程,那么后面的一系列保健 70%以上都成了。
还要学一些心理学国学玄学风水融合中医文化提供更加专业高档的服务,针对中高端人群,一对一定期检查,保养。做高端客户的整体人生健康顾问,为身体心理精神生命保驾护航。中高端客户有需求随时上门服务。可以自己定制中药炮制的养生酒,定价高一些针对就是中高端老板领导客户,宣传私人定制酒(可以单独卖也可以和其它产品打包),数量有限,不对外卖。每个月只有多少瓶限量。买重要或者其他产品和服务可以送这个酒,让客户高兴开心,帮忙转介绍精准客户。

当给客户服务的时候,现场不管几个人?一定表现专业沉稳自信,能迅速表达出可以想听想知道的专业术语?现场一定要通过号脉扎针或者推拿环节客户的症状,快速让客户信任,才能顺理成章成交更多产品还有转介绍客户。
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